SBM Laser Help ist ein kostenloser Telegram-Bot, der Bedienern von Faserlaser-Schneidmaschinen sofortigen Zugriff auf Schneidparameter, Fehlerdiagnose, Gerätehandbücher und Kalkulatoren bietet — von jedem Telefon oder Desktop. Über 80 % der Schneidprobleme lassen sich ohne einen Serviceeinsatz vor Ort beheben. Hier erfahren Sie, was der Bot kann und wie Sie ihn nutzen.
Was der Bot leistet
SBM Laser Help ersetzt den Stapel gedruckter Handbücher, die Parametertabellen in Excel und die Wartezeiten auf den Techniker durch ein einziges Werkzeug, das in Ihre Tasche passt.
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| Intelligente Suche | Stellen Sie eine beliebige Frage zum Laserschneiden in natürlicher Sprache — der Bot findet die Antwort in Fehlercodes, Handbüchern und Schneidmodi |
| Schnittfoto-Analyse | Laden Sie ein Foto der Schnittkante hoch — erhalten Sie eine Fehleridentifikation und schrittweise Fehlerbehebung |
| Schneid- und Einstechparameter | Empfohlene Einstellungen nach Material, Dicke und Laserleistung |
| Leistungskalkulator | Ermitteln Sie die optimale Laserleistung für Ihr Material und Ihre Materialdicke |
| Sheet-vs-Coil-Kalkulator | Laden Sie eine DXF-Datei hoch — vergleichen Sie Materialausnutzung und Kosten zwischen Blech- und Coilschneiden |
| Vergleich Plasma vs Laser | Geschwindigkeit, Leistung und Kosten im direkten Vergleich |
| Gasverbrauchskalkulator | Berechnen Sie den Düsen-Gasverbrauch nach Durchmesser und Druck |
| Gerätehandbücher | PDF-Handbücher für Schneidköpfe, Höhensensoren, Laserquellen, Kühler und Software |
| Schulungskurse | Schritt-für-Schritt-Lektionen zu CypCut, NCstudio, TubePro, Tubes-T, CypNest und HypCut |
| Live-Support | Direkter Chat mit den technischen Spezialisten von SBMachines |
Verfügbar in 12 Sprachen: English, Português, Español, Deutsch, Français, Italiano, Русский, Polski, Oʻzbekcha, Türkçe, العربية, हिन्दी.
So funktioniert die Schnittfoto-Analyse
Die leistungsstärkste Funktion. Ein dreistufiges Diagnosewerkzeug für Schneidfehler.
Stufe 1 — Parameter festlegen: Material, Dicke, Laserleistung und Prozessgas (Sauerstoff, Stickstoff oder Luft).
Stufe 2 — Geräte-Checkliste: Der Bot führt Sie durch 4 Prüfungen, bevor die Fehlerdiagnose beginnt:
- Zustand des Schutzglases
- Strahlzentrierung (Klebestreifentest)
- Zustand der Düse (Rundheit, Kratzer, Dellen)
- Kalibrierung des Höhensensors
Jede Prüfung bietet die Optionen „OK” / „Problem festgestellt”. Bei einem erkannten Problem liefert der Bot eine schrittweise Anleitung zur Behebung.
Stufe 3 — Fehlerdiagnose: Beschreiben Sie den Fehler per Text oder senden Sie ein Foto der Schnittkante. Der Bot analysiert das Bild, gleicht es mit der Fehlerdatenbank ab und liefert:
- Fehleridentifikation mit Referenzfotos
- Priorisierte Ursachenliste
- Schrittweise Fehlerbehebungsanleitung
Arbeiten Sie die Schritte der Reihe nach ab. Die Lösung kann bei jedem Schritt eintreten — Sie müssen nicht alle Empfehlungen durchlaufen.
So funktioniert der DXF-Kalkulator Sheet vs Coil
Dieses Werkzeug beantwortet eine Frage: Wie viel sparen Sie, wenn Sie für ein bestimmtes Teil von Blech auf Coil umsteigen?
- Laden Sie Ihr Teil als
.dxf-Datei hoch - Wählen Sie Blechgröße, Material und Dicke
- Der Bot erzeugt 3 Bilder: Blechlayout, Coillayout und Vergleichsdiagramm
Die Ausgabe umfasst:
- Materialausnutzungsgrad (%) für Blech und Coil
- Abfallvergleich
- Schneidzeit und Kostenaufschlüsselung
- Ersparnis pro Teil
- Amortisationsanalyse
Geben Sie Ihren Stundenlohn und die Währung ein — Sie erhalten in Sekunden einen vollständigen Kostenvergleich.
Schneidprobleme schneller lösen
Schneidparameter: Kein Raten mehr
Wählen Sie Material → Dicke → Leistung → Gas. Der Bot liefert:
| Parameter | Beispiel |
|---|---|
| Schneidgeschwindigkeit | 3 200 mm/min |
| Schnitthöhe | 0,8 mm |
| Gas und Druck | N₂, 14 bar |
| Fokusposition | –3,0 mm |
| Düsendurchmesser | 2,0 mm |
| Tastgrad / Frequenz | 100 % / 5 000 Hz |
Parameter sind verfügbar für Baustahl, Edelstahl, Aluminium, Messing und Kupfer in verschiedenen Dicken und Laserleistungen.
Dies sind Referenzempfehlungen. Ihre Maschine kann abhängig von der Metallqualität, dem Laserquellenmodell und dem Zustand der Optik Anpassungen erfordern.
Nach dem Abrufen der Parameter gelangen Sie mit einem Fingertipp zur Schnittfoto-Analyse — die Einstellungen sind bereits vorausgefüllt.
Schulungskurse direkt im Bot
Schritt-für-Schritt-Lektionen zu FSCUT-basierter Software:
| Kurs | Status |
|---|---|
| CypCut | In Entwicklung |
| NCstudio | In Entwicklung |
| TubePro | In Entwicklung |
| Tubes-T (Lite und Pro) | In Entwicklung |
| CypNest | In Entwicklung |
| HypCut | In Entwicklung |
| Laserschweißen und -reinigung | In Entwicklung |
Jeder Kurs umfasst mehrere Lektionen. Navigieren Sie zwischen den Lektionen, sehen Sie die Inhalte und üben Sie direkt an Ihrer Maschine.
Fehlercode-Suche
Geben Sie einen Fehlercode ein — Sie erhalten die Erklärung und die Lösung:
- Servoverstärker-Fehler: Fuji Alpha5-Codes (Oc1, Oc2, o5, Hu, Et1, Et2, ct, dE, Fb, cE, tH, Ec)
- Achsalarme: Softlimit-Fehler, Endschalter-Probleme
- Laserquellen-Fehler: Neustart-Prozedur, Diagnoseprogramm
- Kühler-Fehler: Hanli-Codes (E01–E12) und S&A-Codes (E1–E11)
- Höhensensor-Probleme: „Capacitance diminished” — Ursachen und Lösungen
So starten Sie
- Öffnen Sie Telegram
- Suchen Sie SBM Laser Help Bot — über den Link auf unserer Website oder per Namensuche
- Drücken Sie Start oder senden Sie
/start - Wählen Sie Ihre Sprache
- Tippen Sie auf eine beliebige Schaltfläche im Hauptmenü
Zurück zum Hauptmenü: Tippen Sie auf Zurück zum Menü oder geben Sie /menu ein.
Kostenlos — 5 intelligente Abfragen pro Tag im kostenlosen Tarif. Parametertabellen, Handbücher und Kalkulatoren sind unbegrenzt. Alle SBMachines-Maschinen sind CE-zertifiziert.
FAQ
F: Kann ich den Bot direkt an der Maschine nutzen? A: Ja. Der Bot läuft in Telegram auf Ihrem Smartphone. Der Bediener erhält Parameter, Diagnosen und Anweisungen, ohne die Maschine verlassen zu müssen.
F: Ersetzt der Bot einen Servicetechniker? A: In 80 % der Fälle — ja. Schnittfoto-Analyse, Fehlercodes und Schritt-für-Schritt-Anleitungen lösen die meisten Probleme aus der Ferne. Wenn der Bot nicht weiterhelfen kann — ein Tippen öffnet den Chat mit einem Spezialisten.
F: Wie schnell antwortet der Bot? A: Parametertabellen und Fehlercodes — sofort. Schnittfoto-Analyse mit Diagnose — bis zu 30 Sekunden. Antwort eines Spezialisten — während der Geschäftszeiten.
F: Funktioniert der Bot offline? A: Nein, eine Internetverbindung ist erforderlich. Telegram funktioniert jedoch auch bei schwacher Mobilfunkverbindung — ausreichend für Text und Fotos.
F: Kann ich über den Bot mit einer realen Person sprechen? A: Ja. Tippen Sie auf Chat mit Support öffnen — Ihre Nachricht geht direkt an die technischen Spezialisten von SBMachines. Der Bot übermittelt Ihren Kontext (Material, Dicke, Einstellungen), damit Ihnen schneller geholfen werden kann.
F: Welche Dateiformate akzeptiert der DXF-Kalkulator? A: Standard-.dxf-Dateien. Laden Sie Ihre Teilzeichnung direkt im Telegram-Chat hoch.
F: Werden meine Daten gespeichert? A: Der Bot speichert Ihre Spracheinstellung und den Gesprächskontext, um eine präzisere Unterstützung zu gewährleisten. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
