गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 9 अक्टूबर 2026

SBMachines (“हम”, “हमारा”) वेबसाइट sbmlaser.com का संचालन करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या हमारे लेज़र कटिंग उपकरणों के बारे में पूछताछ भेजते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

यह नीति sbmlaser.com वेबसाइट के आपके उपयोग को कवर करती है। यदि आप हमारे SBM Laser Help मोबाइल ऐप, हमारे Telegram बॉट का उपयोग करते हैं या हमारी सशुल्क सेवाओं की सदस्यता लेते हैं, तो उन सेवाओं की अपनी समर्पित नीतियाँ हैं — इस पृष्ठ के नीचे “संबंधित दस्तावेज़” देखें।

आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी:

• नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और कंपनी का नाम — जब आप संपर्क फॉर्म या कोटेशन अनुरोध सबमिट करते हैं
• देश और संदेश सामग्री — आपकी पूछताछ में शामिल
• उत्पाद प्राथमिकताएँ और चयनित मॉडल — जब आप कोटेशन अनुरोध सुविधा का उपयोग करते हैं

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी:

• IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस जानकारी
• देखे गए पेज, पेज पर बिताया गया समय और रेफरल स्रोत
• कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें (नीचे अनुभाग 4 देखें)

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• पूछताछ का उत्तर देना — आपके कोटेशन अनुरोधों को संसाधित करने और हमारी लेज़र कटिंग मशीनों के बारे में जानकारी देने के लिए
• हमारी वेबसाइट को बेहतर बनाना — उपयोग के पैटर्न का विश्लेषण करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर करने के लिए
• मार्केटिंग संचार — केवल आपकी स्पष्ट सहमति से, उत्पाद अपडेट और उद्योग समाचार भेजने के लिए
• कानूनी अनुपालन — कानूनी दायित्वों को पूरा करने और हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं, जो डेटा एकत्र कर सकती हैं:

• Google Analytics (GA4) — वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण। Google की गोपनीयता नीति
• Google Tag Manager — एनालिटिक्स के लिए टैग प्रबंधन
• Yandex.Metrica — वेबसाइट एनालिटिक्स, जिसमें सत्र रिकॉर्डिंग शामिल है। Yandex की गोपनीयता नीति
• Cloudflare — CDN और सुरक्षा सेवाएँ। Cloudflare की गोपनीयता नीति
• Google Ads — विज्ञापन मापन और रीमार्केटिंग। Google की गोपनीयता नीति
• LinkedIn Insight Tag — LinkedIn पर हमारे विज्ञापन का मापन। LinkedIn की गोपनीयता नीति
• Ahrefs Web Analytics — वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण। Ahrefs की गोपनीयता नीति

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों को बेचते, व्यापार करते या किराए पर नहीं देते। हम आपकी पूछताछ को पूरा करने के एकमात्र उद्देश्य से विश्वसनीय भागीदारों के साथ आपका डेटा साझा कर सकते हैं (जैसे, क्षेत्रीय बिक्री कार्यालय)।

हमारी वेबसाइट सही ढंग से काम करने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है:

• आवश्यक कुकीज़ — वेबसाइट के काम करने के लिए ज़रूरी (सत्र, भाषा की पसंद, कार्ट)
• एनालिटिक्स कुकीज़ — Google Analytics और Yandex.Metrica की कुकीज़, यह समझने के लिए कि आगंतुक हमारी साइट का उपयोग कैसे करते हैं
• परफ़ॉर्मेंस कुकीज़ — CDN और सुरक्षा के लिए Cloudflare की कुकीज़
• विज्ञापन कुकीज़ — हमारे विज्ञापन के परिणाम मापने के लिए Google Ads और LinkedIn की कुकीज़

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से वेबसाइट पर आते हैं, तो एनालिटिक्स और विज्ञापन कुकीज़ तभी सेट होती हैं जब आप कुकी बैनर में उन्हें स्वीकार करते हैं। आप सभी स्वीकार कर सकते हैं, सभी अस्वीकार कर सकते हैं या श्रेणी के अनुसार चुन सकते हैं। आप अपनी पसंद किसी भी समय बदल सकते हैं: कुकी सेटिंग्स। अन्य देशों के आगंतुकों के लिए ये कुकीज़ पहली विज़िट से ही सक्रिय रहती हैं।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक रखते हैं, जब तक इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो:

• संपर्क फॉर्म सबमिशन — 3 वर्ष तक
• कोटेशन अनुरोध — 5 वर्ष तक
• एनालिटिक्स डेटा — संबंधित एनालिटिक्स प्रदाता द्वारा परिभाषित अनुसार

आपके स्थान के अनुसार, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच — हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति माँगना
• सुधार — गलत डेटा को ठीक करने का अनुरोध करना
• हटाना — अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना
• आपत्ति — मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना
• डेटा पोर्टेबिलिटी — अपने डेटा को संरचित प्रारूप में स्थानांतरित करने का अनुरोध करना

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए कृपया हमें [email protected] पर लिखें।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• आपके ब्राउज़र और हमारे सर्वर के बीच प्रसारित सभी डेटा के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन
• खतरे से सुरक्षा के लिए Cloudflare Web Application Firewall (WAF)
• नियमित सुरक्षा ऑडिट और सॉफ्टवेयर अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी बदलाव इस पृष्ठ पर संशोधन की नई तारीख के साथ प्रकाशित किया जाएगा। हम आपको समय-समय पर इस नीति को देखने की सलाह देते हैं।

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारे डेटा व्यवहार के बारे में आपका कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

SBMachines
ईमेल: [email protected]
वेबसाइट: sbmlaser.com

sbmlaser.com वेबसाइट से परे सेवाओं के लिए, कृपया देखें:

• SBM Laser Help मोबाइल ऐप और Telegram बॉट — ऐप गोपनीयता नीति
• ऐप सदस्यता रिफंड — रिफंड नीति
• ऐप सदस्यता शर्तें — सेवा की शर्तें

इनमें से प्रत्येक दस्तावेज़ एक विशिष्ट सेवा और उसकी संबंधित डेटा प्रोसेसिंग, भुगतान प्रदाता और कानूनी शर्तों को कवर करता है।