سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026

تدير SBMachines (“نحن”، “لنا”) الموقع الإلكتروني sbmlaser.com. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكم الشخصية ونستخدمها ونحميها عند زيارتكم لموقعنا أو إرسال استفسارات حول معدات القطع بالليزر لدينا.


تغطي هذه السياسة استخدامك لموقع sbmlaser.com. إذا كنت تستخدم تطبيقنا للهاتف المحمول SBM Laser Help أو روبوت Telegram الخاص بنا، أو تشترك في خدماتنا المدفوعة، فإن لتلك الخدمات سياسات خاصة بها — راجع “المستندات ذات الصلة” في أسفل هذه الصفحة.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمونها مباشرة:

  • الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة — عند إرسال نموذج اتصال أو طلب عرض سعر
  • البلد ومحتوى الرسالة — مضمنة في استفساركم
  • تفضيلات المنتج والموديلات المختارة — عند استخدام ميزة طلب عرض السعر

المعلومات المجمّعة تلقائيًا:

  • عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز
  • الصفحات المزارة والوقت المُقضى على الصفحات ومصادر الإحالة
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (انظر القسم 4 أدناه)

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • الرد على الاستفسارات — لمعالجة طلبات عروض الأسعار وتقديم معلومات عن ماكينات القطع بالليزر لدينا
  • تحسين موقعنا — لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم
  • الرسائل التسويقية — بموافقتكم الصريحة فقط، لإرسال مستجدات المنتجات وأخبار القطاع
  • الامتثال القانوني — للوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا

3. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تجمع بيانات:

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتكم مع شركاء موثوقين فقط لغرض تلبية استفساركم (مثل مكاتب المبيعات الإقليمية).

4. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان عمله بشكل سليم وتحسين تجربتكم:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية — ضرورية لعمل الموقع (الجلسة، اللغة المفضلة، سلة التسوق)
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية — ملفات Google Analytics و Yandex.Metrica لفهم طريقة استخدام الزوار لموقعنا
  • ملفات تعريف ارتباط الأداء — ملفات Cloudflare لشبكة توصيل المحتوى والأمان
  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية — ملفات Google Ads و LinkedIn لقياس نتائج إعلاناتنا

إذا كنتم تزورون الموقع من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلا تُفعَّل ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية إلا بعد قبولكم لها في شريط ملفات تعريف الارتباط. يمكنكم قبول الكل أو رفض الكل أو الاختيار حسب الفئة. يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت: إعدادات ملفات تعريف الارتباط. أما زوار الدول الأخرى فتكون هذه الملفات مفعّلة لديهم منذ الزيارة الأولى.

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:

  • إرسالات نموذج الاتصال — حتى 3 سنوات
  • طلبات عروض الأسعار — حتى 5 سنوات
  • البيانات التحليلية — وفقًا لما يحدده مزود التحليلات المعني

6. حقوقكم

بحسب مكان إقامتكم، قد تكون لكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

  • الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
  • التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • الحذف — طلب حذف بياناتكم الشخصية
  • الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض تسويقية
  • نقل البيانات — طلب نقل بياناتكم بصيغة منظمة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على [email protected].

7. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية، منها:

  • تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين متصفحكم وخادمنا
  • Cloudflare Web Application Firewall (WAF) للحماية من التهديدات
  • تدقيقات أمنية منتظمة وتحديثات البرمجيات

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدَّث. ننصحكم بمراجعة هذه السياسة دوريًا.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا:

SBMachines
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: sbmlaser.com