SBM Laser Help Bot — Полное руководство пользователя

Что это за бот?

SBM Laser Help — бесплатный Telegram-бот для операторов и техников лазерных станков на базе FSCUT. Мгновенный доступ к параметрам резки, диагностике оборудования, мануалам, справочникам по устранению неисправностей и интеллектуальному поиску — с телефона или компьютера.

Основные функции

• Интеллектуальный поиск — задайте любой вопрос о лазерной резке обычным языком
• Анализ фото реза — загрузите фото кромки реза и получите диагностику с пошаговым решением
• Параметры резки и прошивки — режимы по материалу, толщине и мощности лазера
• Калькулятор мощности — подбор оптимальной мощности под материал и толщину
• Сравнение Sheet vs Coil — загрузите DXF и сравните расход материала и стоимость при резке из листа и рулона
• Сравнение Плазма vs Лазер — скорость, мощность, стоимость рядом
• Калькулятор расхода газа — расход газа через сопло по диаметру и давлению
• Мануалы оборудования — PDF-руководства по режущим головкам, датчикам высоты, лазерным источникам, чиллерам и ПО
• Справочник — периферия станка, процедуры обслуживания, устранение неисправностей
• Курсы обучения — пошаговые уроки по CypCut, NCstudio, TubePro, Tubes-T, CypNest и HypCut
• Живая поддержка — чат напрямую с нашими техническими специалистами
• 12 языков — English, Português, Español, Deutsch, Français, Italiano, Русский, Polski, Oʻzbekcha, Türkçe, العربية, हिन्दी

Начало работы

1. Откройте Telegram и найдите SBM Laser Help Bot — используйте короткую ссылку на сайте (например, sbmlaser.com/go/alx) или найдите бот по имени в Telegram
2. Нажмите Start или отправьте /start
3. Выберите язык на экране выбора
4. Перед вами Главное меню — нажмите любую кнопку

Вернуться в главное меню можно в любой момент: кнопка 🏠 Назад в меню или команда /menu.

Главное меню

После выбора языка вы увидите главное меню:

🔍 Поиск решений

Нажмите 🔍 Поиск решений, чтобы открыть поисковый хаб. Выберите модуль или просто введите вопрос — бот автоматически определит нужный модуль.

Модули поиска

Как это работает

1. Выберите модуль или просто введите вопрос
2. Бот ищет по базе данных с помощью семантического поиска
3. Вы получаете ответ с релевантными источниками
4. Появляются кнопки для связанных действий (например, «Открыть мануалы», «К таблице резки»)

Совет: переключиться между модулями можно в любой момент кнопкой 🔄 Сменить модуль поиска.

📸 Анализ фото реза

Трёхэтапный диагностический инструмент для определения и устранения дефектов резки.

Этап 0 — Задайте параметры

При нажатии 📸 Анализ фото реза выберите, с чего начать:

Настройка параметров:

1. Выберите процесс: Резка или Прошивка
2. Выберите материал: углеродистая сталь, нержавейка, алюминий, латунь или медь
3. Введите толщину листа (mm)
4. Введите мощность лазера (kW)

После настройки параметров вы увидите сводку и два варианта:

Этап 1 — Чеклист оборудования

Бот проводит вас через 4 критические проверки:

Проверка 1 — Защитное стекло

• Осмотрите нижнее защитное стекло и пятно красного лазера
• Варианты: «Да, чисто» / «Нет, обнаружено загрязнение»
• Если грязное → инструкция по замене стекла

Проверка 2 — Центровка луча

• Проверьте, проходит ли луч через центр сопла
• Варианты: «Да» / «Нет / Не уверен»
• Если смещён → пошаговая инструкция по центровке (тест скотчем)

Проверка 3 — Состояние сопла

• Осмотрите отверстие сопла на круглость, царапины, вмятины
• Варианты: «Да, сопло в порядке» / «Нет, есть дефекты»
• Если повреждено → замените сопло, возможность заказать новое

Проверка 4 — Калибровка датчика высоты

• Проверьте, что результат калибровки — «excellent» с плавным графиком
• Варианты: «Да, всё в порядке» / «Нет / Не уверен»
• Если не откалиброван → процедура калибровки

После всех проверок: Выполните тестовый рез — «Да, результат устраивает» / «Нет, нужна дальнейшая настройка»

Этап 2 — Диагностика дефекта

1. Выберите газ: кислород, азот или воздух
2. Подтвердите все параметры
3. Опишите дефект текстом — что не так с кромкой реза?
4. При желании отправьте фото кромки реза (рекомендуется для точности)
5. Бот анализирует описание, ищет по базе дефектов и определяет наиболее вероятный дефект
6. Сравните с эталонными фото: «Да, похоже» / «Нет, не совпадает»
7. Получите пошаговое руководство по устранению с причинами и решениями

Важно: выполняйте решения по порядку. Идеальный результат может появиться на ЛЮБОМ шаге — не обязательно проходить все рекомендации.

После диагностики: «Удалось ли достичь нужного качества реза?»

• Да → возможность оставить отзыв
• Нет → опишите текущее состояние для уточнённой диагностики или свяжитесь с поддержкой

📋 Таблицы параметров резки/прошивки

Нажмите 📋 Таблицы параметров резки/прошивки для открытия подменю:

Таблица параметров резки

Пошаговый выбор:

1. Выберите материал — углеродистая сталь, нержавейка, алюминий, латунь, медь
2. Выберите толщину — доступные толщины для выбранного материала (mm)
3. Выберите мощность лазера — доступные мощности для материала и толщины (kW)
4. Выберите газ — если доступно несколько вариантов (кислород, азот, воздух); пропускается, если вариант один

Результат показывает:

• Материал, толщина, мощность лазера
• Скорость резки (mm/min)
• Высота резки (mm)
• Тип газа и давление (bar)
• Позиция фокуса (mm)
• Диаметр сопла (mm)
• Мощность источника, рабочая мощность, скважность, частота

Кнопки после результата:

Примечание: это справочные рекомендации. Ваш станок может потребовать корректировок в зависимости от качества металла, модели лазера и состояния оптики.

Таблица параметров прошивки

Пошаговый выбор:

1. Выберите мощность лазера — мощность вашей модели
2. Выберите материал — доступные материалы для выбранной мощности
3. Выберите толщину — доступные толщины

Результат показывает (для каждого этапа прошивки):

• Номер этапа (обычно 2–3 этапа)
• Процент мощности, скважность, частота
• Время прошивки и время охлаждения
• Высота сопла
• Типы газов и давления (газ резки + газ охлаждения)

🧮 Калькуляторы и сравнения

Нажмите 🧮 Калькуляторы и сравнения:

🧮 Калькулятор мощности

1. Выберите материал — углеродистая сталь, нержавейка, алюминий, латунь, медь
2. Выберите толщину — доступные толщины (mm)

Результат: 2–3 варианта:

Каждый вариант включает: мощность (kW), скорость резки и рекомендуемый газ.

📊 Сравнение Sheet vs Coil (DXF-калькулятор)

Инструмент анализирует ваш DXF-файл детали и сравнивает экономику резки из листа и рулона.

Как использовать:

1. Нажмите кнопку → бот просит загрузить DXF-файл
2. Загрузите чертёж детали как файл .dxf
3. Выберите размер листа из стандартных вариантов
4. Выберите материал (углеродистая сталь, нержавейка, алюминий)
5. Выберите толщину

Результат включает:

• 3 изображения: раскладка на листе, раскладка на рулоне, сравнительная диаграмма
• Коэффициент использования материала (%) для обоих вариантов
• Сравнение отходов
• Время резки и структура затрат
• Анализ общей экономии

1. Выберите валюту для расчёта (USD, EUR или свою)
2. Введите ставку оплаты труда в час

Итог:

• Стоимость материала, стоимость работы, общая стоимость детали
• Экономия на деталь при переходе с листа на рулон
• Анализ окупаемости

⚡ Сравнение Плазма vs Лазер

1. Выберите материал — доступные материалы для сравнения
2. Выберите толщину — в mm
3. Выберите ток плазменной резки — в Амперах

Результат показывает рядом:

• Плазма: ток, мощность, газ, скорость резки
• Лазер (сравнимая скорость): мощность, скорость, энергопотребление
• Лазер (быстрее на воздухе): мощность, сравнение скорости
• Коэффициент энергоэффективности (например, «Потребляет в 3× меньше энергии»)

⛽ Калькулятор расхода газа

1. Выберите газ — кислород или азот
2. Введите диаметр сопла — в mm (0,1–9 mm)
3. Введите давление газа — в bar (O₂: 0,1–9, N₂: 0,1–25)

Результат: расход газа в m³/h и m³/min

Формула: Q = C × d² × (P + 1)

📖 Справочник

Нажмите 📖 Справочник для доступа к базе знаний:

🔌 Периферия станка

Подробная информация по каждому компоненту:

Подменю лазерных источников:

🔧 Обслуживание лазерного станка

🛠 Проблемы и решения (Устранение неисправностей)

📚 Мануалы и руководства

PDF-руководства по категориям:

Для каждого мануала:

• Просмотр оглавления
• Навигация по разделам и подразделам
• Просмотр отдельных страниц как скриншотов
• Поиск в мануале для нахождения конкретной информации
• Запросить полный мануал у нашего специалиста

📚 Курсы обучения

Нажмите 📚 Курсы обучения для просмотра доступных курсов:

Все курсы в разработке. Каждый будет содержать пошаговые уроки с инструкциями.

💬 Поддержка

Нажмите 💬 Чат с поддержкой в любой момент, чтобы связаться с техническими специалистами напрямую через бот.

Как это работает:

1. Нажмите кнопку поддержки
2. Опишите вопрос или проблему — текстом или фото
3. Тикет поддержки создаётся автоматически
4. Наш специалист ответит прямо в чате бота
5. Продолжайте диалог до решения проблемы

Бот автоматически передаёт команде поддержки ваш контекст (материал, толщина, настройки мощности), чтобы помочь вам быстрее.

Советы и хитрости

• Просто введите вопрос — не обязательно ходить по меню. Бот понимает естественный язык и направит вопрос в нужный модуль
• Отправляйте фото — бот анализирует фото кромки реза для диагностики
• Загружайте DXF-файлы — для калькулятора Sheet vs Coil
• Кнопка «Назад» — на каждом экране есть ◀️ Назад и 🏠 Назад в меню
• Язык можно сменить — кнопка 🌐 Сменить язык в главном меню
• Бесплатно — 5 интеллектуальных запросов в день на бесплатном плане

Поддерживаемые языки

Нужна помощь?

Если не можете найти нужное, нажмите 💬 Чат с поддержкой — наши специалисты готовы помочь. По нашему опыту, более 80% проблем с резкой решаются удалённо.