SBM Laser Help Bot — Guia Completo do Usuário

O Que É Este Bot?

SBM Laser Help é um bot gratuito no Telegram projetado para operadores e técnicos de máquinas de corte a laser que trabalham com equipamentos baseados em FSCUT. Ele oferece acesso instantâneo a parâmetros de corte a laser, diagnósticos de equipamentos, manuais, guias de solução de problemas e resolução inteligente — tudo pelo seu celular ou computador.

Principais Recursos

• Busca Inteligente — faça qualquer pergunta sobre corte a laser em linguagem natural
• Análise de Foto de Corte — envie uma foto da borda de corte e receba diagnóstico inteligente com soluções passo a passo
• Parâmetros de Corte e Perfuração — consulte configurações recomendadas por material, espessura e potência do laser
• Calculadora de Seleção de Potência — encontre a potência ideal do laser para seu material e espessura
• Comparação Chapa vs Bobina — envie um arquivo DXF e compare o uso de material e custos entre corte de chapas e bobinas
• Comparação Plasma vs Laser — comparação lado a lado de velocidade, potência e custo
• Calculadora de Vazão de Gás — calcule o consumo de gás pelo bocal por diâmetro e pressão
• Manuais de Equipamentos — navegue por manuais PDF de cabeças de corte, sensores de altura, fontes laser, chillers e software
• Guia de Referência — saiba mais sobre periféricos da máquina, procedimentos de manutenção e solução de problemas
• Cursos de Treinamento — aulas passo a passo sobre CypCut, NCstudio, TubePro, Tubes-T, CypNest e HypCut
• Suporte ao Vivo — abra um chat diretamente com nossos especialistas técnicos
• 12 Idiomas — English, Português, Español, Deutsch, Français, Italiano, Русский, Polski, Oʻzbekcha, Türkçe, العربية, हिन्दी

Primeiros Passos

1. Abra o Telegram e encontre o SBM Laser Help Bot — use um dos links curtos em nosso site (ex.: sbmlaser.com/go/alx) ou busque o bot pelo nome no Telegram
2. Pressione Start ou envie /start
3. Escolha seu idioma na tela de seleção
4. Você verá o Menu Principal — toque em qualquer botão para começar

Você pode retornar ao menu principal a qualquer momento tocando em 🏠 Voltar ao menu, ou digite /menu.

Menu Principal

Após selecionar seu idioma, você verá o menu principal com as seguintes opções:

🔍 Buscar Soluções

Toque em 🔍 Buscar Soluções para abrir o hub de busca. Você pode selecionar um módulo específico ou simplesmente digitar sua pergunta — o bot detectará automaticamente qual módulo usar.

Módulos de Busca

Como Funciona

1. Selecione um módulo ou simplesmente digite sua pergunta
2. O bot pesquisa em seu banco de dados usando busca semântica
3. Você recebe uma resposta com fontes relevantes
4. Botões aparecem para ações relacionadas (ex.: “Abrir manuais”, “Ir para tabela de corte”)

Dica: Você pode alternar entre módulos a qualquer momento tocando em 🔄 Trocar módulo de busca.

📸 Análise de Foto de Corte

Ferramenta de diagnóstico em 3 etapas que ajuda você a identificar e corrigir defeitos de corte a laser.

Etapa 0 — Definir Parâmetros

Ao tocar em 📸 Análise de Foto de Corte, escolha por onde começar:

Definindo parâmetros:

1. Escolha o processo: Corte ou Perfuração
2. Escolha o material: aço carbono, aço inoxidável, alumínio, latão ou cobre
3. Insira a espessura da chapa (mm)
4. Insira a potência do laser (kW)

Após definir os parâmetros, você verá um resumo e duas opções:

Etapa 1 — Checklist de Equipamentos

O bot guia você por 4 verificações críticas:

Verificação 1 — Vidro Protetor

• Inspecione o vidro protetor inferior e o ponto do laser vermelho
• Opções: “Sim, limpo” / “Não, contaminação encontrada”
• Se sujo → orientação para substituição do vidro

Verificação 2 — Centralização do Feixe

• Verifique se o feixe passa pelo centro do bocal
• Opções: “Sim” / “Não / Não tenho certeza”
• Se descentralizado → instruções passo a passo de alinhamento usando teste com fita adesiva

Verificação 3 — Condição do Bocal

• Inspecione a abertura do bocal quanto a circularidade, arranhões, amassados
• Opções: “Sim, o bocal está bom” / “Não, há defeitos”
• Se danificado → substituir o bocal, opção de encomendar novos

Verificação 4 — Calibração do Sensor de Altura

• Verifique se os resultados da calibração mostram “excellent” com gráfico suave
• Opções: “Sim, tudo certo” / “Não / Não tenho certeza”
• Se não calibrado → procedimento de calibração

Após todas as verificações: Realize um corte de teste — “Sim, resultado satisfatório” / “Não, ajustes adicionais necessários”

Etapa 2 — Diagnóstico de Defeito

1. Selecione o gás auxiliar: Oxigênio, Nitrogênio ou Ar comprimido
2. Confirme todos os parâmetros
3. Descreva o defeito em texto — o que há de errado com a borda de corte?
4. Opcionalmente, envie uma foto da borda de corte (recomendado para precisão)
5. O bot analisa sua descrição, pesquisa o banco de dados de defeitos e identifica o defeito mais provável
6. Compare com fotos de referência: “Sim, parece similar” / “Não, não corresponde”
7. Receba um guia passo a passo de solução com causas e soluções

Importante: Siga as soluções em ordem. O resultado ideal pode aparecer em QUALQUER etapa — você não precisa completar todas as recomendações.

Após o diagnóstico: “Você conseguiu atingir a qualidade de corte desejada?”

• Sim → opção de escrever uma avaliação
• Não → descreva o estado atual para diagnóstico refinado ou entre em contato com o suporte

📋 Tabelas de Parâmetros de Corte/Perfuração

Toque em 📋 Tabelas de Parâmetros de Corte/Perfuração para abrir o submenu:

Tabela de Parâmetros de Corte

Seleção passo a passo:

1. Escolha o material — aço carbono, aço inoxidável, alumínio, latão, cobre
2. Escolha a espessura — espessuras disponíveis para o material selecionado (em mm)
3. Escolha a potência do laser — potências disponíveis para o material e espessura selecionados (em kW)
4. Escolha o gás — se houver vários gases disponíveis (oxigênio, nitrogênio, ar comprimido); ignorado se houver apenas uma opção

O resultado mostra:

• Material, espessura, potência do laser
• Velocidade de corte (mm/min)
• Altura de corte (mm)
• Tipo de gás e pressão (bar)
• Posição do foco (mm)
• Diâmetro do bocal (mm)
• Potência da fonte, potência de trabalho, ciclo de trabalho, frequência

Botões após o resultado:

Nota: Estas são recomendações de referência. Sua máquina pode exigir ajustes dependendo da qualidade do metal, modelo do laser e condição da óptica. Em caso de dúvida, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

Tabela de Parâmetros de Perfuração

Seleção passo a passo:

1. Escolha a potência do laser — selecione a potência do seu modelo de laser
2. Escolha o material — materiais disponíveis para a potência selecionada
3. Escolha a espessura — espessuras disponíveis

O resultado mostra (para cada etapa de perfuração):

• Número da etapa (geralmente 2–3 etapas)
• Porcentagem de potência, ciclo de trabalho, frequência
• Tempo de perfuração e tempo de resfriamento
• Altura do bocal
• Tipos de gases e pressões (gás de corte + gás de resfriamento)

🧮 Calculadoras e Comparações

Toque em 🧮 Calculadoras e Comparações para ver:

🧮 Calculadora de Seleção de Potência

1. Escolha o material — aço carbono, aço inoxidável, alumínio, latão, cobre
2. Escolha a espessura — espessuras disponíveis em mm

O resultado mostra 2–3 opções:

Cada opção inclui: potência (kW), velocidade de corte e gás recomendado.

📊 Comparação Chapa vs Bobina (Calculadora DXF)

Esta ferramenta analisa seu arquivo DXF de peça e compara a economia de corte em chapas vs. máquinas alimentadas por bobina.

Como usar:

1. Toque no botão → o bot solicita o envio de um arquivo DXF
2. Envie o desenho da peça como arquivo .dxf
3. Escolha o tamanho da chapa entre as opções padrão
4. Escolha o material (aço carbono, aço inoxidável, alumínio)
5. Escolha a espessura

O resultado inclui:

• 3 imagens: layout na chapa, layout na bobina e gráfico comparativo
• Taxa de aproveitamento de material (%) para ambas as opções
• Comparação de desperdício
• Tempo de corte e detalhamento de custos
• Análise total de economia

1. Escolha a moeda para o cálculo de custos (USD, EUR ou insira outra)
2. Insira o custo de mão de obra por hora

O resultado mostra:

• Custo de material, custo de mão de obra, custo total por peça
• Economia por peça ao migrar de chapa para bobina
• Análise de retorno do investimento

⚡ Comparação Plasma vs Laser

1. Escolha o material — materiais disponíveis para comparação
2. Escolha a espessura — em mm
3. Escolha a corrente de corte plasma — em Ampères

O resultado mostra lado a lado:

• Plasma: corrente, potência, gás, velocidade de corte
• Laser (velocidade comparável): potência, velocidade, consumo de energia
• Laser (mais rápido com ar): potência, comparação de velocidade
• Razão de eficiência energética (ex.: “Consome 3× menos energia”)

⛽ Calculadora de Vazão de Gás

1. Escolha o gás — oxigênio ou nitrogênio
2. Insira o diâmetro do bocal — em mm (0,1–9 mm)
3. Insira a pressão do gás — em bar (O₂: 0,1–9, N₂: 0,1–25)

Resultado: Vazão de gás em m³/h e m³/min

Fórmula utilizada: Q = C × d² × (P + 1)

📖 Guia de Referência

Toque em 📖 Guia de Referência para acessar a base de conhecimento:

🔌 Periféricos da Máquina

Informações detalhadas sobre cada componente:

Submenu de fontes laser:

🔧 Manutenção da Máquina Laser

🛠 Problemas e Soluções (Solução de Problemas)

📚 Manuais e Guias do Usuário

Navegue por manuais PDF por categoria:

Para cada manual:

• Visualize o sumário
• Navegue por seções e subseções
• Visualize páginas individuais como capturas de tela
• Use Buscar no manual para encontrar informações específicas
• Solicitar manual completo ao nosso especialista

📚 Cursos de Treinamento

Toque em 📚 Cursos de Treinamento para ver os cursos disponíveis:

Todos os cursos estão em desenvolvimento. Cada um conterá aulas com instruções passo a passo.

💬 Suporte

Toque em 💬 Abrir chat com suporte a qualquer momento para entrar em contato com nossos especialistas técnicos diretamente pelo bot. Você também pode nos contatar via WhatsApp.

Como funciona:

1. Toque no botão de suporte
2. Descreva sua dúvida ou problema — texto ou foto
3. Um ticket de suporte é criado automaticamente
4. Nosso especialista responderá diretamente no chat do bot
5. Continue a conversa até que o problema seja resolvido

O bot compartilha automaticamente seu contexto (material, espessura, configurações de potência) com a equipe de suporte para ajudá-lo mais rápido.

Dicas e Truques

• Apenas digite sua pergunta — você não precisa navegar pelos menus. O bot entende linguagem natural e direcionará sua pergunta ao módulo correto
• Envie fotos — o bot pode analisar fotos da borda de corte para diagnóstico de defeitos
• Envie arquivos DXF — para a calculadora Chapa vs Bobina
• Use o botão voltar — cada tela tem ◀️ Voltar e 🏠 Voltar ao menu
• Troque de idioma a qualquer momento — toque em 🌐 Alterar idioma no menu principal
• Gratuito — 5 consultas inteligentes por dia no plano gratuito

Idiomas Suportados

Precisa de Ajuda?

Se você não encontrar o que precisa, toque em 💬 Abrir chat com suporte — nossos especialistas estão prontos para ajudar. Você também pode nos contatar via WhatsApp. Pela nossa experiência, mais de 80% dos problemas de corte a laser podem ser resolvidos remotamente.