Política de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

SBMachines (“nosotros”, “nuestro”) opera el sitio web sbmlaser.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o envía consultas sobre nuestros equipos de corte por láser.


Esta política cubre el uso del sitio web sbmlaser.com. Si utiliza nuestra aplicación móvil SBM Laser Help, nuestro bot de Telegram o se suscribe a nuestros servicios de pago, esos servicios tienen sus propias políticas — consulte “Documentos relacionados” al final de esta página.

1. Información que Recopilamos

Información que usted proporciona directamente:

  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa — al enviar un formulario de contacto o solicitud de presupuesto
  • País y contenido del mensaje — incluidos en su consulta
  • Preferencias de producto y modelos seleccionados — al utilizar la función de Solicitar Presupuesto

Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo
  • Páginas visitadas, tiempo en páginas y fuentes de referencia
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares (véase la Sección 4 más abajo)

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Responder a consultas — para tramitar sus solicitudes de presupuesto y facilitarle información sobre nuestras máquinas de corte por láser
  • Mejorar nuestro sitio web — para analizar los patrones de uso y optimizar la experiencia del usuario
  • Comunicaciones de marketing — solo con su consentimiento expreso, para enviarle novedades de producto y noticias del sector
  • Cumplimiento legal — para cumplir las obligaciones legales y proteger nuestros derechos

3. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar datos:

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos con socios de confianza únicamente con el fin de atender su consulta (por ejemplo, oficinas de ventas regionales).

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar su experiencia:

  • Cookies esenciales — necesarias para que el sitio web funcione (sesión, preferencia de idioma, carrito)
  • Cookies analíticas — cookies de Google Analytics y Yandex.Metrica para entender cómo utilizan el sitio los visitantes
  • Cookies de rendimiento — cookies de Cloudflare para CDN y seguridad
  • Cookies publicitarias — cookies de Google Ads y LinkedIn para medir los resultados de nuestra publicidad

Si visita el sitio web desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, las cookies analíticas y publicitarias solo se activan después de que las acepte en el banner de cookies. Puede aceptar todo, rechazar todo o elegir por categoría. Puede cambiar su elección en cualquier momento: Configuración de cookies. Para los visitantes de otros países, estas cookies están activas desde la primera visita.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

  • Envíos de formulario de contacto — hasta 3 años
  • Solicitudes de presupuesto — hasta 5 años
  • Datos analíticos — según lo definido por el proveedor de análisis respectivo

6. Sus Derechos

Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
  • Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
  • Supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing
  • Portabilidad de los datos — solicitar la transferencia de sus datos en un formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected].

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre ellas:

  • Cifrado SSL/TLS para todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro servidor
  • Cloudflare Web Application Firewall (WAF) para protección contra amenazas
  • Auditorías de seguridad y actualizaciones de software periódicas

8. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política de vez en cuando.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros:

SBMachines
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: sbmlaser.com