SBM Laser Help es un bot gratuito en Telegram que ofrece a los operadores de corte por láser acceso inmediato a parámetros de corte, diagnóstico de defectos, manuales de equipos y calculadoras, desde cualquier teléfono o computadora. Más del 80 % de los problemas de corte se pueden resolver sin necesidad de una visita técnica. A continuación le explicamos qué hace el bot y cómo utilizarlo.
Qué Hace el Bot
SBM Laser Help reemplaza la pila de manuales en papel, las hojas de cálculo de parámetros y las demoras de “llamar al técnico” con una sola herramienta que cabe en su bolsillo.
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Búsqueda inteligente | Haga cualquier pregunta sobre corte por láser en lenguaje natural: el bot encuentra la respuesta en códigos de error, manuales y modos de corte |
| Análisis de foto de corte | Suba una foto del borde de corte y obtenga la identificación del defecto con solución paso a paso |
| Parámetros de corte y perforación | Consulte los ajustes recomendados por material, espesor y potencia del láser |
| Calculadora de potencia | Encuentre la potencia óptima del láser para su material y espesor |
| Calculadora Sheet vs Coil | Suba un archivo DXF y compare el aprovechamiento de material y costos entre corte de chapa y bobina |
| Comparación plasma vs láser | Velocidad, potencia y costo lado a lado |
| Calculadora de consumo de gas | Calcule el consumo de gas de la boquilla según diámetro y presión |
| Manuales de equipos | Manuales PDF de cabezales de corte, sensores de altura, fuentes láser, chillers y software |
| Cursos de formación | Lecciones paso a paso sobre CypCut, NCstudio, TubePro, Tubes-T, CypNest y HypCut |
| Soporte en vivo | Abra un chat directamente con los especialistas técnicos de SBMachines |
Disponible en 12 idiomas: English, Português, Español, Deutsch, Français, Italiano, Русский, Polski, Oʻzbekcha, Türkçe, العربية, हिन्दी.
Cómo Funciona el Análisis de Foto de Corte
La función más potente. Una herramienta de diagnóstico de defectos en 3 etapas.
Etapa 1 — Defina sus parámetros: Material, espesor, potencia del láser y gas auxiliar (oxígeno, nitrógeno o aire).
Etapa 2 — Lista de verificación del equipo: El bot le guía por 4 comprobaciones antes de iniciar el diagnóstico:
- Estado del vidrio protector
- Centrado del haz (prueba con cinta)
- Estado de la boquilla (redondez, rayaduras, abolladuras)
- Calibración del sensor de altura
Cada comprobación tiene las opciones “OK” / “Problema detectado”. Si se detecta un problema, el bot proporciona instrucciones paso a paso para resolverlo.
Etapa 3 — Diagnóstico del defecto: Describa el defecto en texto o envíe una foto del borde de corte. El bot lo analiza, lo compara con la base de datos de defectos y le entrega:
- Identificación del defecto con fotos de referencia
- Lista priorizada de causas
- Guía de solución paso a paso
Siga los pasos en orden. La solución puede aparecer en cualquier paso; no es necesario completar todas las recomendaciones.
Cómo Funciona la Calculadora DXF Sheet vs Coil
Esta herramienta responde a una pregunta: ¿cuánto ahorra usted al pasar de chapa a bobina para una pieza concreta?
- Suba su pieza como archivo
.dxf - Elija el tamaño de chapa, material y espesor
- El bot genera 3 imágenes: distribución en chapa, distribución en bobina y gráfico comparativo
El resultado incluye:
- Tasa de aprovechamiento de material (%) para chapa y bobina
- Comparación de desperdicio
- Tiempo de corte y desglose de costos
- Ahorro por pieza
- Análisis de amortización
Introduzca su tarifa de mano de obra y moneda para obtener una comparación completa de costos en segundos.
Resuelva Problemas de Corte Más Rápido
Parámetros de Corte: Sin Conjeturas
Seleccione material → espesor → potencia → gas. El bot devuelve:
| Parámetro | Ejemplo |
|---|---|
| Velocidad de corte | 3 200 mm/min |
| Altura de corte | 0,8 mm |
| Gas y presión | N₂, 14 bar |
| Posición del foco | –3,0 mm |
| Diámetro de boquilla | 2,0 mm |
| Ciclo de trabajo / Frecuencia | 100 % / 5 000 Hz |
Parámetros disponibles para acero al carbono, acero inoxidable, aluminio, latón y cobre en diversos espesores y potencias.
Estas son recomendaciones de referencia. Su máquina puede requerir ajustes en función de la calidad del metal, el modelo de la fuente láser y el estado de la óptica.
Después de consultar los parámetros, un solo toque le lleva al análisis de foto de corte con los ajustes precargados.
Cursos de Formación Dentro del Bot
Lecciones paso a paso sobre software basado en FSCUT:
| Curso | Estado |
|---|---|
| CypCut | En desarrollo |
| NCstudio | En desarrollo |
| TubePro | En desarrollo |
| Tubes-T (Lite y Pro) | En desarrollo |
| CypNest | En desarrollo |
| HypCut | En desarrollo |
| Soldadura y limpieza por láser | En desarrollo |
Cada curso incluye múltiples lecciones. Navegue entre lecciones, vea el contenido y practique directamente en su máquina.
Consulta de Códigos de Error
Escriba un código de error y obtenga la explicación y la solución:
- Errores de servodriver: códigos Fuji Alpha5 (Oc1, Oc2, o5, Hu, Et1, Et2, ct, dE, Fb, cE, tH, Ec)
- Alarmas de ejes: errores de límite de software, problemas con sensores de límite
- Errores de fuente láser: procedimiento de reinicio, programa de diagnóstico
- Errores de chiller: códigos Hanli (E01–E12) y S&A (E1–E11)
- Problemas del sensor de altura: “Capacitance diminished” — causas y soluciones
Cómo Empezar
- Abra Telegram
- Busque SBM Laser Help Bot — mediante el enlace en nuestro sitio web o buscando por nombre
- Pulse Start o envíe
/start - Elija su idioma
- Toque cualquier botón del menú principal
Para volver al menú principal: toque Volver al menú o escriba /menu.
Gratuito — 5 consultas inteligentes al día en el plan gratuito. Las tablas de parámetros, manuales y calculadoras son ilimitados.
FAQ
P: ¿Puedo usar el bot directamente junto a la máquina? R: Sí. El bot funciona en Telegram desde su teléfono. El operador recibe parámetros, diagnóstico e instrucciones sin alejarse de la máquina.
P: ¿El bot sustituye a un técnico de servicio? R: En el 80% de los casos — sí. El análisis de foto de corte, los códigos de error y las instrucciones paso a paso resuelven la mayoría de los problemas de forma remota. Si el bot no puede ayudar — un toque abre el chat con un especialista en vivo.
P: ¿Qué tan rápido responde el bot? R: Tablas de parámetros y códigos de error — al instante. Análisis de foto de corte con diagnóstico — hasta 30 segundos. Respuesta de un especialista en vivo — en horario laboral.
P: ¿El bot funciona sin conexión? R: No, se requiere conexión a internet. Sin embargo, Telegram funciona incluso con señal móvil débil — suficiente para texto y fotos.
P: ¿Puedo hablar con una persona real a través del bot? R: Sí. Toque Abrir chat con soporte — su mensaje llega directamente a los especialistas técnicos de SBMachines. El bot comparte su contexto (material, espesor, ajustes) para que puedan asistirle más rápido.
P: ¿Qué formatos de archivo acepta la calculadora DXF? R: Archivos .dxf estándar. Suba el plano de su pieza directamente en el chat de Telegram.
P: ¿Se almacenan mis datos? R: El bot guarda su preferencia de idioma y el contexto de la conversación para ofrecer una asistencia más precisa. Ningún dato personal se comparte con terceros.
