SBM Laser Help Bot — Guía Completa del Usuario

¿Qué Es Este Bot?

SBM Laser Help es un bot gratuito de Telegram diseñado para operadores y técnicos de máquinas de corte por láser que trabajan con equipos basados en FSCUT. Ofrece acceso instantáneo a parámetros de corte por láser, diagnósticos de equipos, manuales, guías de resolución de problemas y soluciones inteligentes — todo desde su teléfono o computadora.

Características Principales

• Búsqueda Inteligente — haga cualquier pregunta sobre corte por láser en lenguaje natural
• Análisis de Foto de Corte — envíe una foto del borde de corte y obtenga diagnóstico inteligente con soluciones paso a paso
• Parámetros de Corte y Perforación — consulte configuraciones recomendadas por material, espesor y potencia del láser
• Calculadora de Selección de Potencia — encuentre la potencia óptima del láser para su material y espesor
• Comparación Chapa vs Bobina — envíe un archivo DXF y compare el uso de material y costos entre corte de chapas y bobinas
• Comparación Plasma vs Láser — comparación lado a lado de velocidad, potencia y costo
• Calculadora de Flujo de Gas — calcule el consumo de gas por boquilla según diámetro y presión
• Manuales de Equipos — navegue por manuales PDF de cabezales de corte, sensores de altura, fuentes láser, chillers y software
• Guía de Referencia — conozca los periféricos de la máquina, procedimientos de mantenimiento y resolución de problemas
• Cursos de Formación — lecciones paso a paso sobre CypCut, NCstudio, TubePro, Tubes-T, CypNest y HypCut
• Soporte en Vivo — abra un chat directamente con nuestros especialistas técnicos
• 12 Idiomas — English, Português, Español, Deutsch, Français, Italiano, Русский, Polski, Oʻzbekcha, Türkçe, العربية, हिन्दी

Primeros Pasos

1. Abra Telegram y encuentre el SBM Laser Help Bot — use uno de los enlaces cortos en nuestro sitio web (ej.: sbmlaser.com/go/alx) o busque el bot por nombre en Telegram
2. Presione Start o envíe /start
3. Elija su idioma en la pantalla de selección
4. Verá el Menú Principal — toque cualquier botón para comenzar

Puede regresar al menú principal en cualquier momento tocando 🏠 Volver al menú, o escriba /menu.

Menú Principal

Después de seleccionar su idioma, verá el menú principal con las siguientes opciones:

🔍 Buscar Soluciones

Toque 🔍 Buscar Soluciones para abrir el centro de búsqueda. Puede seleccionar un módulo específico o simplemente escribir su pregunta — el bot detectará automáticamente qué módulo usar.

Módulos de Búsqueda

Cómo Funciona

1. Seleccione un módulo o simplemente escriba su pregunta
2. El bot busca en su base de datos utilizando búsqueda semántica
3. Usted recibe una respuesta con fuentes relevantes
4. Aparecen botones para acciones relacionadas (ej.: “Abrir manuales”, “Ir a tabla de corte”)

Consejo: Puede cambiar entre módulos en cualquier momento tocando 🔄 Cambiar módulo de búsqueda.

📸 Análisis de Foto de Corte

Herramienta de diagnóstico en 3 etapas que le ayuda a identificar y corregir defectos de corte por láser.

Etapa 0 — Establecer Parámetros

Al tocar 📸 Análisis de Foto de Corte, elija por dónde empezar:

Estableciendo parámetros:

1. Elija el proceso: Corte o Perforación
2. Elija el material: acero al carbono, acero inoxidable, aluminio, latón o cobre
3. Ingrese el espesor de la chapa (mm)
4. Ingrese la potencia del láser (kW)

Después de establecer los parámetros, verá un resumen y dos opciones:

Etapa 1 — Checklist de Equipos

El bot le guía a través de 4 verificaciones críticas:

Verificación 1 — Vidrio Protector

• Inspeccione el vidrio protector inferior y el punto del láser rojo
• Opciones: “Sí, limpio” / “No, se encontró contaminación”
• Si está sucio → orientación para reemplazo del vidrio

Verificación 2 — Centrado del Haz

• Verifique si el haz pasa por el centro de la boquilla
• Opciones: “Sí” / “No / No estoy seguro”
• Si está descentrado → instrucciones paso a paso de alineación usando prueba con cinta adhesiva

Verificación 3 — Condición de la Boquilla

• Inspeccione la apertura de la boquilla en cuanto a redondez, rasguños, abolladuras
• Opciones: “Sí, la boquilla está bien” / “No, hay defectos”
• Si está dañada → reemplazar la boquilla, opción de pedir nuevas

Verificación 4 — Calibración del Sensor de Altura

• Verifique que los resultados de calibración muestren “excellent” con gráfico suave
• Opciones: “Sí, todo está bien” / “No / No estoy seguro”
• Si no está calibrado → procedimiento de calibración

Después de todas las verificaciones: Realice un corte de prueba — “Sí, el resultado es satisfactorio” / “No, se necesitan ajustes adicionales”

Etapa 2 — Diagnóstico de Defecto

1. Seleccione el gas auxiliar: Oxígeno, Nitrógeno o Aire
2. Confirme todos los parámetros
3. Describa el defecto en texto — ¿qué está mal con el borde de corte?
4. Opcionalmente envíe una foto del borde de corte (recomendado para mayor precisión)
5. El bot analiza su descripción, busca en la base de datos de defectos e identifica el defecto más probable
6. Compare con fotos de referencia: “Sí, se parece” / “No, no coincide”
7. Reciba una guía paso a paso de solución con causas y soluciones

Importante: Siga las soluciones en orden. El resultado ideal puede aparecer en CUALQUIER paso — no es necesario completar todas las recomendaciones.

Después del diagnóstico: “¿Logró usted alcanzar la calidad de corte requerida?”

• Sí → opción de escribir una reseña
• No → describa el estado actual para un diagnóstico refinado o contacte con soporte

📋 Tablas de Parámetros de Corte/Perforación

Toque 📋 Tablas de Parámetros de Corte/Perforación para abrir el submenú:

Tabla de Parámetros de Corte

Selección paso a paso:

1. Elija el material — acero al carbono, acero inoxidable, aluminio, latón, cobre
2. Elija el espesor — espesores disponibles para el material seleccionado (en mm)
3. Elija la potencia del láser — potencias disponibles para el material y espesor seleccionados (en kW)
4. Elija el gas — si hay varios gases disponibles (oxígeno, nitrógeno, aire); se omite si solo hay una opción

El resultado muestra:

• Material, espesor, potencia del láser
• Velocidad de corte (mm/min)
• Altura de corte (mm)
• Tipo de gas y presión (bar)
• Posición del enfoque (mm)
• Diámetro de la boquilla (mm)
• Potencia de la fuente, potencia de trabajo, ciclo de trabajo, frecuencia

Botones después del resultado:

Nota: Estas son recomendaciones de referencia. Su máquina puede requerir ajustes dependiendo de la calidad del metal, modelo del láser y condición de la óptica.

Tabla de Parámetros de Perforación

Selección paso a paso:

1. Elija la potencia del láser — seleccione la potencia de su modelo de láser
2. Elija el material — materiales disponibles para la potencia seleccionada
3. Elija el espesor — espesores disponibles

El resultado muestra (para cada etapa de perforación):

• Número de etapa (generalmente 2–3 etapas)
• Porcentaje de potencia, ciclo de trabajo, frecuencia
• Tiempo de perforación y tiempo de enfriamiento
• Altura de la boquilla
• Tipos de gases y presiones (gas de corte + gas de enfriamiento)

🧮 Calculadoras y Comparaciones

Toque 🧮 Calculadoras y Comparaciones para ver:

🧮 Calculadora de Selección de Potencia

1. Elija el material — acero al carbono, acero inoxidable, aluminio, latón, cobre
2. Elija el espesor — espesores disponibles en mm

El resultado muestra 2–3 opciones:

Cada opción incluye: potencia (kW), velocidad de corte y gas recomendado.

📊 Comparación Chapa vs Bobina (Calculadora DXF)

Esta herramienta analiza su archivo DXF de pieza y compara la economía de corte en chapas vs. máquinas alimentadas por bobina.

Cómo usar:

1. Toque el botón → el bot solicita el envío de un archivo DXF
2. Envíe el dibujo de la pieza como archivo .dxf
3. Elija el tamaño de chapa de las opciones estándar
4. Elija el material (acero al carbono, acero inoxidable, aluminio)
5. Elija el espesor

El resultado incluye:

• 3 imágenes: distribución en chapa, distribución en bobina y gráfico comparativo
• Tasa de aprovechamiento de material (%) para ambas opciones
• Comparación de desperdicio
• Tiempo de corte y desglose de costos
• Análisis total de ahorro

1. Elija la moneda para el cálculo de costos (USD, EUR o ingrese otra)
2. Ingrese el costo de mano de obra por hora

El resultado muestra:

• Costo de material, costo de mano de obra, costo total por pieza
• Ahorro por pieza al cambiar de chapa a bobina
• Análisis de retorno de inversión

⚡ Comparación Plasma vs Láser

1. Elija el material — materiales disponibles para comparación
2. Elija el espesor — en mm
3. Elija la corriente de corte por plasma — en Amperios

El resultado muestra lado a lado:

• Plasma: corriente, potencia, gas, velocidad de corte
• Láser (velocidad comparable): potencia, velocidad, consumo de energía
• Láser (más rápido con aire): potencia, comparación de velocidad
• Ratio de eficiencia energética (ej.: “Consume 3× menos energía”)

⛽ Calculadora de Flujo de Gas

1. Elija el gas — oxígeno o nitrógeno
2. Ingrese el diámetro de la boquilla — en mm (0,1–9 mm)
3. Ingrese la presión del gas — en bar (O₂: 0,1–9, N₂: 0,1–25)

Resultado: Flujo de gas en m³/h y m³/min

Fórmula utilizada: Q = C × d² × (P + 1)

📖 Guía de Referencia

Toque 📖 Guía de Referencia para acceder a la base de conocimiento:

🔌 Periféricos de la Máquina

Información detallada sobre cada componente:

Submenú de fuentes láser:

🔧 Mantenimiento de la Máquina Láser

🛠 Problemas y Soluciones (Resolución de Problemas)

📚 Manuales y Guías del Usuario

Navegue por manuales PDF por categoría:

Para cada manual:

• Vea la tabla de contenidos
• Navegue por secciones y subsecciones
• Vea páginas individuales como capturas de pantalla
• Use Buscar en el manual para encontrar información específica
• Solicitar manual completo a nuestro especialista

📚 Cursos de Formación

Toque 📚 Cursos de Formación para ver los cursos disponibles:

Todos los cursos están actualmente en desarrollo. Cada uno contendrá lecciones con instrucciones paso a paso.

💬 Soporte

Toque 💬 Abrir chat con soporte en cualquier momento para contactar a nuestros especialistas técnicos directamente a través del bot.

Cómo funciona:

1. Toque el botón de soporte
2. Describa su pregunta o problema — texto o foto
3. Se crea automáticamente un ticket de soporte
4. Nuestro especialista responderá directamente en el chat del bot
5. Continúe la conversación hasta que el problema se resuelva

El bot comparte automáticamente su contexto (material, espesor, configuraciones de potencia) con el equipo de soporte para asistirle más rápido.

Consejos y Trucos

• Simplemente escriba su pregunta — no es necesario navegar por los menús. El bot entiende lenguaje natural y dirigirá su pregunta al módulo correcto
• Envíe fotos — el bot puede analizar fotos del borde de corte para diagnóstico de defectos
• Envíe archivos DXF — para la calculadora Chapa vs Bobina
• Use el botón de retroceso — cada pantalla tiene ◀️ Atrás y 🏠 Volver al menú
• Cambie de idioma en cualquier momento — toque 🌐 Cambiar idioma en el menú principal
• Gratuito — 5 consultas inteligentes por día en el plan gratuito

Idiomas Compatibles

¿Necesita Ayuda?

Si no puede encontrar lo que necesita, toque 💬 Abrir chat con soporte — nuestros especialistas están listos para ayudarle. Según nuestra experiencia, más del 80% de los problemas de corte por láser pueden resolverse de forma remota.