Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

SBMachines (“nous”, “notre”, “nos”) exploite le site web sbmlaser.com. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou nous adressez une demande concernant nos équipements de découpe laser.


Cette politique couvre votre utilisation du site sbmlaser.com. Si vous utilisez notre application mobile SBM Laser Help, notre bot Telegram, ou si vous souscrivez à nos services payants, ces services disposent de leurs propres politiques dédiées — voir « Documents associés » en bas de cette page.

1. Informations que Nous Collectons

Informations que vous fournissez directement :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l’entreprise — lors de la soumission d’un formulaire de contact ou d’une demande de devis
  • Pays et contenu du message — inclus dans votre demande
  • Préférences de produit et modèles sélectionnés — lorsque vous utilisez la fonctionnalité Demander un Devis

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et informations sur l’appareil
  • Pages visitées, temps passé sur les pages et sources de référencement
  • Cookies et technologies de suivi similaires (voir la section 4 ci-dessous)

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Répondre aux demandes — pour traiter vos demandes de devis et vous fournir des informations sur nos machines de découpe laser
  • Améliorer notre site web — pour analyser les usages et optimiser l’expérience utilisateur
  • Communications marketing — uniquement avec votre consentement explicite, pour vous envoyer des nouveautés produits et des actualités du secteur
  • Conformité légale — pour remplir nos obligations légales et protéger nos droits

3. Services Tiers

Nous utilisons les services tiers suivants, susceptibles de collecter des données :

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance uniquement dans le but de répondre à votre demande (par exemple, bureaux de vente régionaux).

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site web (session, langue choisie, panier)
  • Cookies analytiques — cookies de Google Analytics et de Yandex.Metrica, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
  • Cookies de performance — cookies de Cloudflare pour le CDN et la sécurité
  • Cookies publicitaires — cookies de Google Ads et de LinkedIn, pour mesurer les résultats de notre publicité

Si vous consultez le site depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, les cookies analytiques et publicitaires ne sont déposés qu’après votre acceptation dans le bandeau de cookies. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir par catégorie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : Paramètres des cookies. Pour les visiteurs des autres pays, ces cookies sont actifs dès la première visite.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique :

  • Soumissions de formulaire de contact — jusqu’à 3 ans
  • Demandes de devis — jusqu’à 5 ans
  • Données analytiques — selon la définition du prestataire d’analyse respectif

6. Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Rectification — demander la correction de données inexactes
  • Effacement — demander la suppression de vos données personnelles
  • Opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
  • Portabilité des données — demander le transfert de vos données dans un format structuré

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à [email protected].

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises entre votre navigateur et notre serveur
  • Cloudflare Web Application Firewall (WAF) pour la protection contre les menaces
  • Audits de sécurité et mises à jour logicielles réguliers

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

9. Contactez-Nous

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous :

SBMachines
E-mail : [email protected]
Site web : sbmlaser.com